10.3969/j.issn.1672-884x.2015.11.012
顾客体验与商户线下存在对社区O2O电商接受意向的影响研究
在深入调研社区O2O电商模式特点的基础上,系统地分析了用户线下体验和商户线下存在两个社区O2O特征变量对消费者接受意向的影响;着重研究了这两个前因变量对于感知有用性、易用性、信任及感知风险等技术因素和消费者心理因素的影响机理.实证分析表明顾客体验对感知易用性、感知有用性和信任有积极影响,对感知风险影响不显著;商户线下存在对感知易用性和信任有积极影响,对感知风险有负向影响;感知易用性、感知有用性和信任显著影响行为意愿,而感知风险对消费者行为意向影响不显著.
社区O2O电商、顾客体验、商户线下存在、接受意向
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C93(管理学)
国家自然科学基金资助项目71301089,71471103,71271095,71272122,71501113;教育部人文社会科学研究基金资助项目13YJA630128
2015-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共7页
1658-1664
