10.3969/j.issn.1672-884x.2015.01.003
基于一个纵向案例的后发企业“价值-能力”双向循环与顾客锁定
以事件路径为线索,抽取了一个典型企业40年发展历史的生产质量与市场营销的1 299个事件,应用扎根理论工具把事件划分为4类和3个阶段,描出事件演进的趋势点图.此四类事件(内部实现、质量交付、顾客反馈和需求输入)构成后发企业价值循环的基本过程.研究表明,后发企业的价值循环中伴随能力补缺的反向过程,它们共同形成“价值-能力”的双向循环结构;开放时期技术引进与顾客需求形成的替代渠道,它对“价值-能力”双向循环同时兼具推动和阻碍作用;在市场爆发期双向循环过程被阻断,进入顾客锁定困境.
后发企业、能力补缺、“价值-能力”双向循环、顾客锁定、过程
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C93(管理学)
国家自然科学基金资助项目71272131;中央高校基本科研业务费资助项目A03010023801135
2015-02-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共9页
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