10.3969/j.issn.1008-0171.2010.04.016
粗糙集知识约简在RFM分析模型中的应用
阐述了客户关系管理中的一种行之有效的客户价值分类方法--RFM分析模型,并运用粗糙集知识约简对商业客户数据进行数据挖掘,获得客户价值分类的决策规则,确定具有相似需求和价值趋向的客户群体,最大限度地提高客户满意度.
客户关系管理、RFM、客户价值分析、粗糙集、知识约简
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F273.3(企业经济)
2010-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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