10.3969/j.issn.1673-9884.2010.03.009
基于学生教育消费满意度的学校服务质量改进研究
学生教育消费满意度测评是学校质量评估的有效手段和工具.实证调查发现当前学生教育消费满意度偏低,通过sPsS方法分析发现其影响因素依次是学生管理与支持服务、后勤服务、校园文化、学生感知价值、教学服务、图书馆服务、学校形象.最后指出了造成这种局面的根源以及改进建议.
教育消费满意度、学校服务质量、评估、原因、建议
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G40-054(教育学)
湖北省教育科学"十一五"规划课题2007B212
2010-11-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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