10.3969/j.issn.1003-0107.2001.07.020
如何进行顾客满意度的测量和监控
顾客满意是GB/T9002-2000质量管理体系的核心内容,通过对顾客满意特点和必要性的分析,提出了顾客满意度测量和监控的几种方法.并对如何利用测量和监控的结果进行了较为详尽的描述.
顾客满意、顾客满意度、测量和监控
F406(工业经济理论)
2005-08-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共5页
131-135
相关文献
评论
10.3969/j.issn.1003-0107.2001.07.020
顾客满意、顾客满意度、测量和监控
F406(工业经济理论)
2005-08-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共5页
131-135
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号：2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
©天津万方数据有限公司 津ICP备20003920号-1
违法和不良信息举报电话：4000115888 举报邮箱：problem@wanfangdata.com.cn
