10.3969/j.issn.1003-8353.2009.07.038
六西格玛:商业银行质量管理之路
本文介绍了六西格玛管理的起源、基本概念、管理学定义与基本特征,总结了国际领先银行六西格玛管理在应用领域、管理理念、高管层支持、组织保障、理念培训、人员队伍、实施步骤、科技支持等方面值得我国借鉴的经验,进而提出我国商业银行实施六西格玛管理在切入点、目标设置、组织保障、外部公司选择、数据积累等方面的建议.
商业银行、六西格玛、质量管理、管理
F832.33(金融、银行)
2009-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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