10.11748/bjmy.issn.1006-1703.2019.01.039
检验护理品管圈在降低血液样本异常率中的应用研究
目的 运用QCC手法降低血液样本异常率,以减少分析前错误对检验结果的影响.方法 对近2年的异常血液样本进行统计分析,对比检验科与护理部组建品管圈(QCC)前后的异常指标的改善,验证QCC手法及改善措施的有效性.结果 820844支血液样本中异常样本为2581支,按血液样本异常原因占比从高到低排序,前五位为:溶血(37.27％)、凝固(33.90％)、样本量不足(13.29％)、容器错误(5.97％)、脂血(4.49％),其次为样本类型错误(2.17％)、输液同侧采血(0.81％)、条码错误(0.70％)及其他错误(1.40％);血液样本异常率按来源从高到低排序,依次为:新生儿科(2.83％,3.5 sigma)、急诊科(0.64％,4.0 sigma)、ICU(0.51％,4.1 sigma),外科(0.48％,4.1 sigma)、妇产科(0.44％,4.2 sigma)、内科(0.39％,4.2 sigma)、体检中心(0.20％,4.4 sigma)、门诊部(0.06％,4.8 sigma);QCC实施前血液样本异常率为0.40％(4.2 sigma),实施后下降到0.26％ (4.3 sigma),改善幅度为35％.结论 人为因素是引起血液样本异常的主要因素,运用QCC手法,检验与护理进行跨部门协作可有效降低血液样本异常率.
血样本、持续质量改进、合格率、品管圈
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北京市医院管理局培育计划课题PG2018013
2019-03-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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