10.3969/j.issn.1671-3141.2022.85.046
医院人力资源管理实践中构建高绩效管理体系
目的 探讨社区医院人力资源管理实践中构建高绩效管理体系中会面临的问题及应当开展的应对措施。方法 回顾分析2020年1月至2021年12月这2年于我社区医院参与工作的职工一共63人作为本次研究的全部观察对象。研究的开展分为两个阶段进行，未开展高绩效管理的阶段称之为对照组阶段，采用高绩效管理体系的阶段被称之为观察组阶段；统计两阶段医务人员业务评分、医患冲突概率、两阶段患者对于医疗指导的满意率；并结合具体状况，分析构建高绩效管理体系之后，在应用上遇到的问题。结果 观察组阶段医务人员的业务评分较之于对照组阶段存在明显提升，P<0.05；对照组阶段医务人员涉及的医疗事务一共13件，一共发生了12件投诉事件，占比92.31%，观察组阶段医务人员涉及的医疗事务一共25件，一共发生了7件投诉事件，占比28.00%，较之于对照组阶段，观察组阶段患者发生投诉事件的概率明显更低，P<0.05；观察组阶段患者对于医疗指导的满意率较之于对照组阶段而言明显更高，P<0.05。在观察组阶段，特色项目发生医疗事故的风险较之于常规医疗活动而言，明显更低，P<0.05。结论 社区医院的高绩效管理建设侧重于社区医院一线工作人员，因此绩效评估、管理存在局限。同时，高绩效管理体系也更侧重于特色项目，该人力资源划分使得社区医院整体的人力资源分布不平衡，进而增大了工作错误发生的风险。因此，引入、并完善高绩效管理，应当健全人才引入机制、提高职工职业能力培养、均衡社区医院医疗资源分配、健全社区医院内部医疗资源的分配。
社区医院、人力资源管理、高绩效管理、质量控制管理
22
R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2023-08-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共6页
239-244
