10.12239/j.issn.1671-7740.2021.08.015
导游服务中冲突问题探析
导游是旅游服务的轴心,在旅游业中扮演着非常重要的角色,我国导游曾经享有较高的社会地位和职业声誉。近些年,导游在社会公众心目中的形象慢慢地发展为负面的刻板印象,常常与坑蒙拐骗、拿回扣等特征相联系,为导游群体自身的身份认同造成了困扰,本研究从导游的角色职能与冲突的角度展开探讨。
导游、角色职能、角色冲突
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F590(旅游经济)
^A茂名职业技术学院 2020 年校级精品在线开放课程《旅游地理》阶段性成果;茂名市科技计划项目^B(200331214555259);茂名职业技术学院 2019 年重点科研(茂职院 ”2019”78 号文)^D1
2021-04-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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