旅行社经营管理服务质量探析
近年来,随着我国旅游业的快速发展,旅行社服务问题也备受关注.尤其是不合理低价团的产生,游客担心被宰,旅行社担心收不回成本,让旅行社和游客之间的关系愈发紧张.本来一次旅游是一次美好愉悦的体验,结果所有的参与者都提心吊胆,都担惊受怕,哪里还有美好可言?旅行社是提供服务的,不是买卖商品的中间商,这个核心被长期混淆.如何让游客大众改观,如何提升服务质量是当前亟待解决的问题.为此,开展旅行社经营管理研究,对提升服务质量具有重要意义和价值.
旅行社、经营管理、服务质量
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2020-12-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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